Информация

Оплата:

Оплатить покупку можно несколькими способами:

Безналичный расчет
Доступен для юридических лиц (ООО, ЧП, ИП и т.п.).

Банковской картой
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата банковской картой».
Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:Порядок совершения операций по оплате товаров/услуг банковской картой в Интернет
1. Для проведения операции по карте необходимо ввести информацию в
соответствующие поля на экране: полный номер карты, срок ее действия, имя и фамилию
держателя карты и трехзначный проверочный код (СVV2/CVC2), указанный на полосе для
подписи на обороте карты.
Для проведения операции может также потребоваться ввод специального пароля, для
получения которого необходимо заранее подключить к Вашей карте услугу «Мобильный банк» в
любом устройстве самообслуживания или филиале Сбербанка России.
3. При совершении платежа в интернет-магазине, поддерживающем технологию Verified by Visa
и/или MasterCard SecureCode, после ввода информации о банковской карте Вы будете
перенаправлены на аутентификационный сервер Сбербанка (acs.sbrf.ru) для подтверждения
правомерности операции.
В течение нескольких секунд с номера 900 на номер мобильного телефона, указанный Вами в
заявлении на подключение услуги «Мобильный банк», будет выслан пароль для платежа. Введите
полученный пароль.
Внимание! Срок действия пароля, полученного по SMS, ограничен. При отсутствии подключенной
услуги «Мобильный банк» данный метод аутентификации недоступен и в проведении платежа по
карте может быть отказано.
4. При успешной аутентификации Вы будете переадресованы на сайт интернет-магазина для
получения информации о результатах платежа. В противном случае (неправильный ввод пароля,
отказ от прохождения аутентификации) проведение операции по карте не осуществляется

Возврат товара, денежных средств

Уважаемые клиенты, Мы рады предложить вам помощь в решении возникших сложностей с товарами, приобретенными в нашем интернет-магазине. Вы можете отправить заявку в свободной форме на наш e-mail (agatdveri@gmail.com), написать нам используя форму  Обратной связи  или обратиться к нам по телефону (см. раздел Контакты).

Срок возврата товара

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 14 дней.

Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Агат-двери (“Продавец”).

Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

• характеристики полученного товара отличаются от характеристик и описания товара на сайте;
• вид полученного товара отличается от фотографии товара, размещенного на сайте.

Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.

Причины для возврата по ошибке Агат-двери:

• неправильная комплектация заказа;
• наличие дефекта/брака.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.

Возврат товара осуществляется тремя способами

1. возврат в пункт выдачи заказа (самовывоза)
2. отправка транспортной компанией

Требование о возврате товара Покупатель должен предоставить Продавцу в электронном виде на электронный адрес Продавца: agatdveri@gmail.com, или воспользоваться  Обратной связью. Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе Товара, наименования возвращаемого Товара и причин возврата. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефонам, указанным в разделе Контакты.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю Продавцом осуществляется двумя способами:

1. наличным расчетом;
2. банковским переводом.

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно только при предварительном согласовании с самим Покупателем и после его согласия на передачу денежных средств доверенному лицу (согласие в свободной форме высылается на электронный адрес Продавца: agatdveri@gmail.com).

Для возврата денежных средств на банковскую карту Покупателя необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Агат-двери на электронный адрес Покупателя, и оправить его вместе с приложением копии паспорта на электронный адрес Продавца: agatdveri@gmail.com. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Покупателя, указанный в заявлении, в течение 5-30 рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Продавцом

Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Продавца ошибочно посредством платежных систем, Покупатель должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить на электронный адрес Продавца: agatdveri@gmail.com. После получения заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций Продавец производит возврат в срок до 7 (семи) рабочих дней со дня получения заявления на расчетный счет Покупателя, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа.

Если у Вас возникли вопросы, связанные с возвратом, Вы можете отправить заявку в свободной форме на наш e-mail (agatdveri@gmail.com), воспользоваться  Обратной связью или обратиться к нам по телефону (см. раздел Контакты).